Здравствуйте!!!
  Может начать публиказию статей неполученных журналов, смотришь - прочитаешь, а тут и картинки прийдут .
Журнал закрыли, и достать журналы почти негде!!! Может кто и подскажет?
Сергей

Да, я тоже сталкивался с невежливым отношением к покупателям в этом магазине.
Но не надо расстраиваться - есть полно ДРУГИХ магазинов, с более вежливым персоналом.

Блин, я вот не пойму - зачем вообще работать, если работаете так?!

Кстати, где в магазине Звездочета RedShift 5/1 русский за 200р.?

Можно сделать, что то типа конкурса на самую долгую поставку в магазине . Заказал 21.09.05 линзу Барлоу (Заказ #05.09.21-3 (Нал. платеж)) , пока нет. Правда 18.01.06 пришло письмо  с просьбой подтвердить заказ, так как он вернулся обратно потому, что магазин сделал ошибку в адресе. Я даже позвонил, в надежде, что возможно скоро , все таки увижу свой заказ. Пока тишина . Думаю со Звездочетом можно конкурировать в поставках, даже если пешком по России заказы разносить .

Не отмазка.
www.spsr.ru
Эти ребята доставляют все в срок, дешево и без геморроя.
Постоянно пользуюсь и доволен на все сто - одно из немногих предприятий на территории 1/6 части суши, которое не заслуживает и слова матюков

Можно узнать, что с заказом #06.05.05-7 (Нал. платеж), 5 мая было, а на почте все нет. Проясните пожалуйста ситуацию.

Все отослали!

Антон, Ваш заказ пришелся на майские праздники.
Мы сдали огромную партию заказав 16 мая.
То, что он не пришел до сих пор - странно.
13 июня выясню.

Илья, что касается Вашего заказа,
то телескоп мы Вам сдали на отправку 19 мая.
Однако, здесь надо учесть, что это крупногабаритная посылка
весом почти 20 кг и сроки ее "в пути" иногда могут быть
несколько больше, чем обычных бандеролей.
Журналы, по-моему, положили в телескоп.

Нет уж не надо... До сих пор не можем подарочные кружки "Астрофорум"
модераторам отправить на Украину, в Узбекистан и США.
Ехать нужно на международный почтамт, а там написать заявление
на имя начальника местной таможни, таможенную декларацию в 5 экз.
на английском языке, отстоять очередь в человек 20...
Уже два раза ездили. В общем, плюнули! Легче экспресс-почтой отправить,
но опять: заявление, таможенная декларация:

Так что, если речь идет о магазине, то уж - нет, не надо...
Мы как-нибудь в пределах России.

Я вот тоже надеялся поначалу,что получу заказ   30 апреля заказал Red Shift 5.1 (#06.04.30-1).Теперь уже и не надеюсь.Хорошо,что это всего-лишь диск,а не телескоп,к примеру.

Посылку получил.

Приехали журналы.. всем спасибо !

У меня не отображаются телескопы PowerSeeker, в FirstScope только один отображается Куда они подевались? или у меня что-то неправильно?

У меня не отображаются телескопы PowerSeeker, в FirstScope только один отображается Куда они подевались? или у меня что-то неправильно?

Не волнуетесь, все нормально. Этих телескопов просто нет в наличии и еще какое-то время не будет.

Почему на письма отдел доставки не отвечает
Хотелось бы узнать про заказ #06.07.18-3

А можно здесь заказать товар живя в другой стране?

Почти 1,5 месяца нет журнала S&T. Типа отправили 12 августа. 

Вы хотя бы представьтесь! Кто Вы? Когда был сделан заказ? Его номер?

Вот номер заказа #06.08.05-2 (Нал. платеж)

Уважаемый Василий Николаевич!

Ваш заказ был сдан на почту 12 сентября.
Однако, из-за летнего периода отпусков в обслуживающем
нас отделении связи заказы, сданные нами на отправку в августе,
реально были отправлены заказчикам в конце августа - начале сентября.
Увы. Ничего поделать с Российской почтой мы не можем.
Думаю, на днях Вы его получите.

С уважением,
Алексей Сельянов

Буду ждать.

Ваш заказ был сдан на почту 12 сентября.
Однако, из-за летнего периода отпусков в обслуживающем
нас отделении связи заказы, сданные нами на отправку в августе,
реально были отправлены заказчикам в конце августа - начале сентября.

Есть у меня человек знакомый - работает на почте, так вот он говорит, что такого быть просто не может.
Выходит Вы написали полнейшую ерунду!

А вот еще пример. У нас в Москве всего одно почтовое отделение,
которое принимает на отправку крупногабаритные посылки.
Мы с него телескопы отправляем. Больше нигде не берут
(я имею вввиду именно почту). Находится оно на Коровинском ш.
Так вот. Сдали мы туда на прошлое неделе на отправку телескопы.
Сегодня привезли еще одну партию. А нам говорят: "И куда вы все
это сдаете? Еще Ваши предыдущие посылки не отправили".
Спрашиваю: "Как же так? Уж неделя прошла!" А мне объясняют:
"Письма, бандероли и мелкие посылки привозит и увозит одна машина
(причем каждый день), а вот за крупногабаритными посылками
приезжает другая машина. И ее уж неделю как нет."

Здравствуйте!!! Вот и прошел ровно год, как я заказал линзу Барлоу НПЗ в магазине "Звездочет" заказ #05.09.21-3 (Нал. платеж), так ничего и не дождался. На письма никто не отвечает. Неужели трудно написать, ждать мне чего нибудь или нет!!! Еще раз оращаюсь к Вам, напишите пожалуйста!!!

Мне тоже хотелось бы услышать разъяснения по поводу этого прецедента. ГОД - ЭТО ПЕРЕБОР!!!
Тут письмом пострадавшему в приват не отделаться. Как такое могло произойти? Ведь он три раза справлялся (читаем - напоминал) про свой заказ - полгода назад и еще в июне.
И почему не отвечаете на письма по E-Mail?
Барлуха - не телескоп, войдет не только в грузовую.

  Ну неужели  на ВСЮ Москву- всего одно отделение!

  Ну неужели  на ВСЮ Москву- всего одно отделение!

По отправке крупногабаритных посылок - ВСЕГО ОДНО!
Даже Центральный почтамт на Мясницкой не принимает того,
что принимает на отправку в этом отделении.
Оно и работает круглосуточно.
Отправляют все, вплоть до лыж и колес от машин.

Но в основном народ туда ездит посылки в места не столь
отдаленные отправлять.

Уважаемый Антон!

Почта России фактически монополист, если идет речь
об отправке чего-либо наложенным платежом (т.е. с оплатой при получении).
И с этим придется смириться.

А что касается нас - то мы работаем. И если бы работали так плохо,
как Вы считаете, то давно бы уже закрылись из-за отсутствия клиентов.
Хотя сбои бывают, не спорю.

Может почта и монополист в своей нише, но должны у них быть какие-то регламентации по срокам доставки, и нужно с них это спрашивать по полной программе... Ведь неисполняя свои обязанности почтовики тем самым наносят огромный вред имиджу самого заказчика, в данном случае магазина "Звездочет"...


P.S. Со своей стороны я искренне желаю, чтобы магазин жил и работал на пользу и его создателям, и его клиентам...

Неправда: службы доставки могут принимать платежи от клиентов при получении. Это фактически наложенный платеж.

Это как - служба доставки выкупает у продаца телескоп, а потом продает его получателю?

Сегодня журнал пришел.
Думал будет стоит 250р, взяли еще 24.5р за отправку денег (думал это все входит в те 70р, что за доставку).
Итого 274.5р за 1.5годовалый журнал 
Но журнал - хорош

Заказал на /ссылка запрещена правилами форума/ объектив, обещают доставить в пятницу максимум, оплата при получении. Так что не надо ля-ля про безальтернативность совковой почты - использовать этот коррупционный механизм, хромой на обе ноги, можно только по большой глупости или патологической жадности. Я еще понимаю доставку журналов или дешевых книжек, но уже окуляр за 100 баксов лучше получить через 4 дня переплатив 10%, чем через год по номинальной цене

PS: Интересно, а чего это правила форума запрещают публикацию URL на сайт, астрономической техникой вообще не торгующий...

Здравствуйте!!! Вчера пришла ЛБ, сегодня выкупил . Всем спасибо!! Замечу только то , что на пересылку ушла всего неделя!!!!

PS: Интересно, а чего это правила форума запрещают публикацию URL на сайт, астрономической техникой вообще не торгующий...

Если иммется ввиду Адлум, то торгует и еще как...

хочется отметить, что действительно в последнее время магазин заказы выполняет очень аккуратно и в короткие сроки
вот это респект! так держать 

Уважаемая Анна Александровна!

Телескоп уже в Москве. Два-три дня на 'растаможку' - и сразу Вам отправляем.

С уважением,
Алексей Сельянов

Все пришло в четверг как и сказали! Спасибки!

А что там с журналом "Вселеная" твориться? На ихнем сайте номера до 7.2006 у в нашем магазине девятый номер есть

Этот вопрос надо задать тем, кто занимается оформлением сайта журнала. В магазине "Звездочет" есть уже и 10 номер. 

Подскажите пожалуста! Отправил заказ 07.04.16-2 (нал. платежом) - на пару книг и журналов, а на следующий день 07.04.17-4 (нал. платежом) - на телескоп. Телескоп получил 28 апреля, а первый заказ не пришел  Может быть какая-то ошибка произошла? Кстати уважаемые работники магазина при отправлении перевода кассирша ошиблась и вместо моей фамилии вбила "Краснухов", надеюсь из-за этого не возникнит путаници?

Да,кстати, пытался еще и дозвониться - эффект тот же, то есть нулевой То занято, то трубку никто не берет

Ну вот и еще 5 дней прошло Побеспокоил магазин еще пару раз - эффект опять же нулевой. Видать, пора искать другое торговище, как ни прискорбно. А то это начинает напоминать магазин в худших традициях советской торговли. Очень жаль

КАРАУЛ!!!  Прошло и еще 10 дней, а эффект тот же самый, т.е. нулевой. Похоже, что и вправду нужно бежать куда-то в другое место. Хотя бы кто один раз ответил (ну, вроде того, что заняты сильно или еще какая проблема возникла), по крайней мере, не дергался бы сам и других не дергал. Эх, что бы такого сделать плохого?

не только ты
Заказ #07.05.02-5 (Нал. платеж), 2 МАЯ 2007!
хотел дочке ко ДР подгадать...
до сих пор ничего нет.
и писал и звонил, почта молчит, офисный телефон молчит.
Звездочет, объясните в конце концов, что происходит??

чего все панику поднимают...ну мало человек работает,выходных много,лето на улице
да может и просто товара на складах нет...
да еще и наложенным платежом...
в общем хотите-ждите...

чего все панику поднимают...ну мало человек работает,выходных много,лето на улице
да может и просто товара на складах нет...
да еще и наложенным платежом...
в общем хотите-ждите...

Да мы-то ждем, и панику никто не поднимает. Просто когда заказ датирован 20 марта, а на дворе уже 18 июня, и ни слуху, ни духу, да еще и молчат, словно ушли в подполье... Знаете, наводит на грустные раздумья Если б сообщили (например - сильно загружены, подождите, отправим там хоть в июле - августе), то, по крайней мере, было бы понятно, чего ожидать.

Уважаемый Marvin JK!

Приношу Вам свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.
Я отправлял Вам письмо в начале мая, что мы не сможем выполнить
Ваш заказ в связи с отсутствием данной модели телескопа
на складе поставщика. Еще раз приношу Вам свои
извинения за сложившуюся ситуацию.

P.S. Ящики на yandex'е не нравятся мне все больше и больше.
Хотя это только мои ощущения.

Большое спасибо, что прояснили ситуацию. Теперь, по крайней мере, все ясно. Будем считать это послание снятием заказа.
Желаю удачи во всех делах!   

P.S. Ящики на yandex'е не нравятся мне все больше и больше.
Хотя это только мои ощущения.

лично я отправляю всю корреспонденцию с уведомлением о доставке и о получении и всем советую

Ну не знаю: Я заказал в Звездочете ТАЛ-100R, НПЗшный Плессл 10мм, и НПЗшную барлуху 2Х. Отправил заказ, получил уведомление по почте и тут же мне позвонили из магазина!   
В Ульяновск! Я, начитавшись этой темы, не ожидал такой оперативности. Мне сообщили, что телескоп и окуляр есть, а Барлухи пока нет.
Телескоп пришлось заказать по предоплате, поэтому у меня были некоторые опасения. Ну сами подумайте перечислять довольно крупную сумму, да еще фирме, которая в другом городе:   
В общем, опасения не подтвердились и через 11 (!!!) дней я получил телескоп и окуляр.   
На складе компании 'Грузовозофф', т.к. с почтой было предложено не связываться.       
Телескоп пришел в целости и сохранности. Так что ОГРОМНОЕ СПАСИБО Звездочету.
Люди! Заказывайте, не бойтесь!!!   

Приятно, что ответили на мой вопрос. А как же понимать сообщение: ( 3 апреля - магазин "Звездочет" будет закрыт.
Приносим свои извинения.) Получается  что магазин был закрыт не навсегда? И что теперь с моим заказом(#07.04.18-1 (Нал. платеж)), может быть достаточно все перезаказать? Хотелось бы услышать что думает по этому поводу Alex, подскажите как с ним связаться, по email мне не отвечают.
Спасибо.

5 минут назад Alex мне позвонил, принес свои извинения. Получилась небольшая накладка.
Заказ будет отправлен по старым ценам.
Всем спасибо за участие.

Уважаемый Алексей Александрович!

Посмотрите внимательно почту от 23 октября.
В этот день Вам отправили письмо, что данной модели
биноклей сейчас нет. Как только они появятся, мы свяжемся с Вами,
чтобы Вы могли либо подтвердить, либо отменить свой заказ.

С уважением,
Алексей Сельянов

Ящики на yandex'е не нравятся мне все больше и больше.
Хотя это только мои ощущения.

Теперь уже это не только Ваши ощущения(!

яндекс удалил все мои письма с начала этого года и прекратил пересылку приходящих писем на мой другой ящик (которым я сейчас пользуюсь). Они, конечно, молодцы- дизайн с Гмейла слизали практически точно, а вот про качество забыли...

Цитата: Alex от 12.11.2007 [09:16:37]

ОК! Как только бинокль появится - сразу напишем ajuleg@mail.ru.

А не могли бы Вы предположить примерные сроки поставок данного товара на Ваш склад?

пардон, только что увидел письмо от Вас.
Спасибо, буду ждать аппарат))))

Администрация магазина "Звездочет" приносит свои извинения
за возможную задержку с отправкой заказов, сделанных
в период с 1 по 10 декабря в связи  переездом на новое место.
Надеемся на понимание.

Информация о работе на новом месте будет сообщена дополнительно.

С уважением,
Алексей Сельянов

Уважаемый Сатурн!

К сожалению, я не нашел заказов, которые были бы сделаны
заказчиком с "мылом" vovan1971@***.ru. Вы когда делали
заказы, уведомления о том, что Ваш заказ принят получали?
Если получали, сообщите, пожалуйста, номера заказов.
Если же Вы уведомления не получали, значит, Вы некорректно
заполнили форму при оформлении заказа и Ваши заказы,
в итоге, так и не были оформлены.

С уважением,
Алексей Сельянов

Уважаемая Люба32!

К сожалению, я не нашел заказов, которые были бы сделаны
заказчиком с e-mail lubagr@yandex.ru. Вы когда делали
заказы, уведомления о том, что Ваш заказ принят получали?
Посмотрите внимательно, особенно в ящике для спама
(Яндекс любит туда уведомления из интернет-магазинов помещать).
Если Вы уведомление получили, сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Если же Вы уведомления не получали, значит, Вы некорректно
заполнили форму при оформлении заказа и Ваш заказ,
в итоге, так и не были оформлен.

Поэтому прежде чем что-то "предъявлять", давайте разберемся.
Для начала представьтесь. Попробуем найти Ваш заказ по ФИО.

С уважением,
Алексей Сельянов

Нет, их злодейски украдут злодеи

 А магазин нынче работает в режиме пришел-купил? Или только курьером по Москве?

Это жаль. А то как раз посмотреть пощупать и нужно, чтоб понять зачем иду....

Скажите в продаже вообще имеются лунные фильтры?

Должны быть буквально на днях.

Скажите, а в интернет магазине будут в продаже приводы к монтировке EQ3-2?

Здраствуйте, а планируеться ли поступление в продажу ТАЛ-125R?

Как там мой заказ на Microstage 2 ? Заказ был сделан числа 10-12 августа, письмо подтверждение к сожалению случайно удалил, поэтому не могу сообщить ? заказа.

Здравствуйте! Хочу купить SW P2001EQ5, но не сейчас, а чуть позднее. Давно любуюсь на него в магазине этого сайта, но тут с удивлением увидела его в распродажах, причем по старой цене. Что это значит, подскажите! Он подорожает потом или его вообще снимут с продажи?..

Я давно мечтал о телескопе.
И вот пару месяцев назад я решил осуществить свою мечту. Зашел на сайт магазина "Звездочет", почитал теорию, определился с моделью (сначала это был ньютон Astromaster 114 AZ на экв. монтировке).
Я сделал заказ, но работник магазина посоветовал мне другой телескоп - Sky-Watcher 130NP/650 EQ2, т.к. он ~на 30% мощнее первого и ненамного дороже.
На том и порешали. Из двух вариантов оплаты: на почте при получении И заранее по квитанции, - я выбрал первый (потому что не хотелось платить за "кота в мешке") и стал ждать. На следующий день продавец уведомил меня что телескоп выслан. Я уже потирал руки (и глаза) от нетерпения, напечатал атласов, даже красный фонарик прикупил... но не тут-то было.
Я живу в г.Магнитогорск Челябинской обл. Раньше приходилось заказывать товары через инет, и поэтому я знаю что подобные вещи идут с Москвы где-то 1-1,5 месяца. Когда прошло 2 мес. я написал в магазин, узнать что с моим "драгоценным" и получил обескураживающий ответ:
мол "...ваш телескоп был в Магнитогорске через 6(!) дней после отправки, вы за ним не пришли на почту (ХОТЯ НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧАЛ) и он был отправлен назад...А поскольку Вы такой-сякой, вас внесли в "Единую базу ненадежных клиентов интернет-магазинов" (Неужели и такая есть?) и теперь Вы можете приобрести свой телескоп только по предварителной оплате..." т.е. я сначала оплачу выставленный счет, а потом мне высылают товар.

Вообщем все это пахнет неким лохотроном, я не хочу купиться на эту удочку.

Я    ПРОСТО     ХОЧУ    ТЕЛЕСКОП!

Люди добрые, подскажите сайт нормального и-магазина где мне не стануть так парить мозги (((
Заранее спасибо!

  

Вообщем все это пахнет неким лохотроном, я не хочу купиться на эту удочку.

С чьей стороны это пахнет лохотроном еще не известно.

1. Судя по Вашей фотке - вроде Lembas мужского пола,
если же вдаваться в обстоятельства заказа, то телескоп был заказан
Людмилой Михайловной, а письма с вопросом где же телескоп
почему-то приходит от Екатерины... В общем, зашифровались конкретно.

2.

А поскольку Вы такой-сякой...

Вот это место процитируейте четко по письму. 
Я еще раз внимательно прочитал ВСЕ!!! письма в Ваш адрес.
Такой фразы не увидел.

3. А теперь по делу.
24 июля мы написали Вам:
"Телескоп отправлен. Номер посылки: 12550404294857."
21 сентября Екатерина нам пишет:
"Ваша посылка к нам так и не дошла.
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? Обычно сколько времени
посылки идут до Магнитогорска (Челябинска)?"

Т.е. фактически спустя 2 (ДВА) МЕСЯЦА мы вспоминаем,
что нам отправили телескоп!!!

Что же касается замечаний в адрес "Звездочета", то если
возникает какая либо проблема с доставкой - клиенты обращаются
почти сразу и мы стараемся решать их. Если же говорить Вашем случае -
здесь магазин сработал быстро и оперативно. Отследить весь путь
Вашего телескопа может любой желающий в разделе "Отслеживание
почтовых отправлений" Почты России. Надо ввести номер Вашей
посылки: 12550404294857
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=portal/ru/home/postal/trackingpo&BarCode=12550404294857.

В общем, эта страничка четко говорит как "ВЫ ХОТИТЕ ТЕЛЕСКОП".

На Вашу просьбу "Есть ли возможность еще раз повторить заказ",
мы Вам ответили:
"... с оплатой при получении на почте мы ничего
Вам отправить больше не можем. Мы готовы отправить Вам телескоп,
но только по предоплате. Оплата на основании счета в любом
отделении Сбербанка России. Отправка в Магнитогорск через
компанию "Грузовозофф". Получение телескопа на складе компании
в Магнитогорске. Срок доставки телескопа в Магнитогорск - 5 рабочих дней,
после получения оплаты. В стоимость доставке будут включены наши
расходы по первой отправке телескопа с учетом возврата.
Если такой вариант подходит - мы готовы вставить счет."

На этом считаю дискуссию по данному вопросу законченной.

P.S. Бывают посылки теряются. В этом году почта потеряла 2 телескопа
Но это совсем другая история...

В тему! В связи с переездом в новый офис
возможны небольшие задержки с отправкой заказов.
Приносим свои извинения и надеемся на понимание.

А у меня вопрос. Сейчас у магазина есть торговый зал, и если нет, то планируется ли?

У магазина есть склад. Если что, можно договориться и
прийти на склад. Но нужно точно знать, за чем идете.
Как раньше: прийти, посмотреть, пощупать - больше нельзя.

А "посмотреть" - это как? Ну, понятно, не выходя за пределы склада... Но если бы там, случайно так,  нашелся бы, скажем, эталонный коллиматор... То и выходить никуда особо и не надо.

вайвайвай...(((   ну где же мой фотоадаптер? Ведь уж 2 месяца прошло...  Почти.

Уточните какой?
Если речь идет о Clickstop (Microstage II), то только вчера получили.
Таможня почти полтора месяца мурыжила 

Да, он.
Значит, успею еще Юпитер сфотать)

Поступает малыми партиями. Пока свободно не продается - только
по предварительным заказам.

Бинокли есть. Ваш заказ обработан и сдан на отправку.
Отправление 1-го класса (ускоренное).
Как только получим документы - сообщим номер посылки.

Цитата: Lembas от 27.09.2008 [13:11:19]

Вообщем все это пахнет неким лохотроном, я не хочу купиться на эту удочку.

С чьей стороны это пахнет лохотроном еще не известно.

1. Судя по Вашей фотке - вроде Lembas мужского пола,
если же вдаваться в обстоятельства заказа, то телескоп был заказан
Людмилой Михайловной, а письма с вопросом где же телескоп
почему-то приходит от Екатерины... В общем, зашифровались конкретно.

...

Екатерина - это моя жена. Она захотела мне сделать сюрприз на ДР - подарить телескоп, о котором я давно мечтал. Чтобы не испортить сюрприза, она оформила заказ на адрес своей мамы - Людмилы Михайловны.
Еще раз вам говорю, что если мы раньше заказывали товары через Интернет, то они всегда приходили через месяц-полтора. Так что извещения с почты мы ждали не раньше этого срока.
Если вы даете номер посылки, предупреждайте клиента как им можно воспользоваться (что можно отслеживать посылку через ваш сайт). Мы этого не знали, поэтому и ждали извещения.
Когда прошло почти 2 мес., я обратился на почту, показал этот номер, на что получил ответ: 'мы не знаем что это такое'.  Тут я уже начал сомневаться: а была-ли вообще посылка? И если была, то почему с почты не присылали извещение? Наше почтовое отделение работает исправно, дом тоже приличный - газеты не вытаскивают. Если даже певое извещение потерялось/украли, Должно ведь было прийти повторное , затем третье, четвертое?
Тогда я написал вам, думаю мож действительно посылка так долго идет в наш город.

Вы ответили так: 'почему вы не проследили посылку по тому самому номеру, который я вам присылал?' (не дословно, извините, я ваши письма не сохранял. Кстати, фраза 'вы такой сякой' - это образное выражение, не обижайтесь на маленькую неточность).

ЧТО ЖЕ ВЫ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ, АЛЕКСЕЙ КАК И ГДЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ НОМЕР?

И потом вы пишите: 'Вы попали в Базу ненадежных клиентов:Телескоп можете получить только по предварительной оплате:'
А теперь поставьте себя на мое место, как тут не сомневаться? Я не получал извещений от почты, не видел этого скопа издалека, вообщем не получил от вас ничего и вы просите положить энную сумму на ваш счет.

Да и потом, ну пускай Людмилу Михайловну и внесли в эту базу. Телескоп продать это ведь в ваших интересах. Оформили бы мы с вами заказ на другого человека, на любого моего знакомого и все: Но вы этого мне не предложили. Для вас я 'плохой', ну что-ж вам виднее.

P.S. И последнее, если, как выразился Тимур, способ доставки товаров наложенным платежом - слишком неудобный, не будет-ли лучше от него вообще отказаться? Хотя бы во избежание таких вот ситуаций.







 

Ситуацию с Lembas комментировать не буду. Уже все сказано.

От наложенного платежа отказываться не будем, т.к. данный вид
оплаты (т.е. при получении) давно доказал свою эффективность,
и не одна тысяча клиентов магазина "Звездочет" именно так делает
у нас заказы. Более того, в ближайшее время мы расширим эту услугу
и введем оплату наложенным платежом (т.е. при получении)
с доставкой не только по почте, но и курьером по всей России.

   Доброй ночи! 
Скажите пожалуйста, а насколько критично знание почтового индекса?
И можно ли обойтись без него.... Незнаю я его...

Доброго времени суток! Заказал неделю назад набор для чистки оптики,но письмо с подтверждением не пришло.... Заказ-то хоть дошел ?

Уже давно к Вам ушел. Номер бандероли: 12705508019381.

Здрасте...

Уже 1,5 недели жду диск с РэдШифтом - 6.
Претензий к Звездочету нет! Когда заказывал треногу сработали оперативно, грузовозофф правда немного замялся...
А теперь Почта РФ где-то мой диск мнет

Стоимость доставки складывается из:
1) Обработки заказа
2) Упаковки
3) Тарифа Почты России
4) Дополнительной оплаты за ценность (фактически это страховка)
5) Дополнительной оплаты на наложенный платеж (оплачивается
получателем при получении сверх наложенного платежа).
Также, если стоимость заказа получается свыше 1500 руб. мы отправляем
заказ по тарифу "отправление 1 класса". Это почти в 2 раза быстрее,
хотя согласен, что и дороже.

Опыт работы показывает, что покупатели готовы заплатить
за доставку больше, лишь бы все пришло побыстрее.

Поэтому с Нового года мы откажемся от отправки заказов
простыми бандеролями, теперь это всегда будет "отправление 1 класса" (ускоренное),
а также введем доставку через курьерскую службу ЕМС-Почта России.
Тарифы при этом возрастут незначительно, и то только для заказов
стоимостью менее 2000 руб.

С Нового года все будет 1 классом!