Термин "коммуникация" происходит от латинского "communico"-делаю общим, связываю, общаюсь. В этологии под коммуникацией у животных понимают процессы взаимодействия между особями, связанные с передачей информации от одной особи к другой.Следует различать понятия "коммуникация", "язык", "общение".
Общение - это всегда взаимодействие в сложившейся системе отношений между особями одного или разных видов.
Язык - это система знаков, сигналов, служащая средством для передачи информации, общения. Под первичным языком понимают всю двигательную активность, позы, мимику, жесты, включая и работу голосового аппарата. Первичный язык представлен как у животных, так и у человека в виде невербального языка. На первичном языке основано и изобразительное искусство. Так, глядя на позу блудного сына у Рембрандта, мы уже без слов понимаем его раскаяние. Вторичный язык состоит из абстракций различной степени сложности. Считают, что к вторичному языку способны, помимо человека, и высшие обезьяны, у которых известна способность к обобщениям на довербальном уровне.
В системе передачи информации участвуют семь существенных компонентов:
В зависимости от каналов связи выделяют 4 формы коммуникации:
