Äîêóìåíò âçÿò èç êýøà ïîèñêîâîé ìàøèíû. Àäðåñ îðèãèíàëüíîãî äîêóìåíòà : http://www.moscowuniversityclub.ru/article/files/6515_1.pdf Äàòà èçìåíåíèÿ: Mon Mar 12 11:57:52 2007 Äàòà èíäåêñèðîâàíèÿ: Mon Oct 1 20:13:52 2012 Êîäèðîâêà: ISO8859-5

( )


- ?Ë


?-Ë


-- ?Ë





Infowave


?Ë


- ?Ë


? ?Ë


?Ë


? Ë


?Ë


- ?Ë


?Ë


? Ë



, 2005

?Ë



...................................................................................................... 1. ............................................ 1.1. : ...................................................................................................... -- 7. -- 8. -- 9. -- 13. 4 7 7

1.2. .................. 16 -- 17. -- 18. () -- 20. -- 23. 1.3. .............. 24 2. .................................................................................. 27 2.1. ............................................................................ 27 2.2. .................................................... 28 -- 28. -- 31. -- 33. -- 35. 3. .................................................................................................. 36 3.1. ................................................................................ 36 -- 37. -- 38. -- 40. -- 42. -- 43. 3.2. ................................................................................ 45 -- 46. -- 47.


3.3. .............................................................................. 49 -- 50. -- 51. -- 51. -- 53. -- 55. 3.4. ...................................................................... 56 -- 56. -- 57. -- 58. -- 62. 4. ................................ 63 4.1. ............ 63 4.2. ...................................... 65 5. ...................................................................................................... 68 -- 69. () -- 70. -- 72. -- 72. -- 73. ............................................................................................ 74 -- 74. -- 75. -- 76. -- 76. -- 78. -- 79. .............................................................................................. 80 .................................... 83






! , -- . . , , , 1520 % . , , , , , . 14 . , . , . 10 , , 140 -- 3,5 , . , , , .

. (095) 231-70-77, 231-70-80, info@ram.ru : 109028, . , . , 2.



5

, , . , , , , . ? Ë . . , , . , . , ( !), . , , . , , ( ) . , , , . . , , . , . . , , . . -- . , . 1 ? Ë ,



6

. , , , -- , , , . , , -- . 2 ? Ë . , , . . . , . 2 , . 3 ? Ë , . , , . 4 ? Ë , . , . 5 ? Ë . , , , , . . , , , .


1.

1.

1.1. :

: Ç ( , / , , , . .), ; Ç ? Ë , , ; Ç , .

1.



8

, . -- . ?Ë (www.garant.ru) ?Ë (www.consultant.ru), -- ( ). , , ? Ë, . , 30 (, , , . .). (, , , ). (), . , , , , , , , , . , , D ? Ë, DI ? Ë, 26.40, ? , Ë.

2. -- , . , (), () , (. . 111). 2, 3, 4 7 : ?


1.
9

Ë, ?Ë, ?Ë, ? Ë, ? Ë -- ? Ë, . 5 6 , , , , . / , 6 -- , . , .

3. , , ,
1. 2. 3. ( ) 4. , . . 5. ( ) 6. . 7. . , %

111. ( )

t3

t2

t1

(t)



10

112. 20012003 . ( , %)

. , , , . ? Ë ( 127 ). , . , . ( , ), ( ) ( ). , ( , ),
2001 2002 3,2 7,0 2,7 3,0 6,3 6,0 6,8 7,8 2003 3,6 7,5 4,2 5,0 9,0 9,1 7,7 9,3 10,1 20,7 8,1 9,2 21,7 20,7 19,7 22,9

()

3,0 4,9 1,0 1,0 5,0 4,4 4,1 4,3


1.
11

(. . 112). , , , , . (), 27 . , , , . ) : Ç ; Ç ; Ç , . ) : Ç ; Ç . ) : Ç 2010 ; Ç ? Ë. ) : Ç , , .

, , : ?Ë ?Ë, ?Ë.



12

.

, . , . ( ). : Ç , (, ? Ë (. ): www.keramzit isr.samin fo.ru), (, www.spsss.ru -- ), (, www.ram.ru -- ), . Ç (, ? Ë -- ? Ë, ?Ë, ? Ë . .). Ç -- , www.yarmarka.net ( ), www.condi ter.ru ( ), www.coffeetea.ru (, ), www.exkavator.ru ( ) . . Ç -- , ?Ë (www.vedomo sti.ru), ?Ë (www.expert.ru) . . Ç ( ). ,


1.
13

Ç

Ç

. , , ( ?Ë, ?Ë, , . .). , , ( ).

? Ë www.gov.ru

4. . , (), , (, , . .). , , . 113 ( . ).
1998 1999 2000 2001 2002 2003 . . . . . . , 2 86 96 110 123 151 162 382 980 000 314 858 023

113 (. )

, . , % , % , 2 1 105 12 208 12,0 1 081 22 775 86,5 13,4 1 132 20 710 -10,1 12,1 1 310 25 144 21,4 23,1 1 713 37 823 50,4 6,6 1 398 64 884 71,5



14

, : ( ). ( ), , . , (, ), . , : Ç , ; Ç , , ; Ç ; Ç ; Ç ( , . .) Ç , ( , , . .) .

, -- ( ) .


1.
15

, , 114.
1 2 3 4 5 6 700 330 540 800 250 760 , . 50-120 40-80 30-60 40-60 30-50 10-50 , . 136 34 47 16 1 19 230 660 350 600 000 800

116 2003 . , . . 9 260,0 2 000,0 1 050,0 839,0 42,5 267,2 13 458,7 , % 70,4 14,1 7,4 5,9 0,3 1,9 100,0



255 640

3 . , , . 3, . 115.
2005 . 13032 (. .) 2006 . 16062 2007 . 20027

.

115 3

-- ; ; , ; , . . , (, , . .).



16

: , , . . , -- ; , -- . . (. . 116). , . 116 , ( 10 % ). ; , , .

1.2.
, , , . . -- (, , , , ) , ,

- -


1.
17

57% 310 ( 280 -- ); 15 / ( ) ; ; ,

. 1.2, 3

/

. , . .





117

, .

1. -- . .



18

121

.

, , (. 121). : ( 2,5 %), , .

2. -- , , . . , .
, ./. 168,94 159,08 166,52 169,56 , . , . 118 258 000,00 111 356 000,00 196 493 600,00 40 016 160,00 27 014 104,02 24 762 928,68 38 790 842,00 13 335 936,54

121 2004 .



, . .

. 216 608 000,00 198 562 000,00 310 174 800,00 106 638 960,00 831 983 760,00

% 26,04 23,87 37,28 12,82 100,00



309,44 283,66 262,86 451,86

700 000 700 000 1 180 000 236 000 2 816 000

466 123 760,00 103 903 811,24


1.
19

1. (; -- ) : = - . 2. : = ç - . . ( -- Pro ject Expert) 121.

-- , -- , . -- , -- , .

122 ? Ë

(. . 122). , 60 . .
. 98 350 000,00 87 206 000,00 113 681 200,00 66 622 800,00 365 860 000,00 % 26,88 23,84 31,07 18,21 71 335 895,98 62 443 071,32 74 890 358,00 53 286 863,46 , . . 71 335 895,98 62 443 071,32 74 890 358,00 53 286 863,46 % 27,23 23,84 28,59 20,34 100,00 3,04 3,18 4,14 2,00 12,36

.

.

27 014 104 145 272 104,02 24 762 929 136 118 928,68 38 790 842 235 284 442,00 13 335 937 53 352 096,54

100,00 261 956 188,76

103 903 812 570 027 571,24 261 956 188,76



20

3. () , . , () . , : , , . ( ) . , .

. , , . .

123


1.
21

, , , , . ( ), . ,


122 C

,







, ,



, ( )

( ) , ()



( )



22

123

. , . . , . . . 123.
ËË , . . , , . . . ( ) . , , . .

1990



1990

1990 -- 2000



. -- CD, . 2000 , . . (. . 123).


1.
23

4. (. . 124, 125).
124

, 1, % .

, . , %2

, %3

, % 4



1 2 3 N



. 1 . 12 . 2 . 3 ( %) . 4 , .

. ,
1 2 3 N 1

125 . . %

1 2 %3





. 1. , . ? Ë. 2. . 3. .



24

. , , . .

1.3.
, , () .
3 ++ ++ + ++ + ++ ++ ++ + + + + + ++ + 22+ 9+ 6+ 1 +++ + + + + + 2 + + + + + +

114

,

+


1.
25

, . . () -- , . ( 3, 1.1), 131. : Ç , ; Ç ; Ç ; Ç ( ). , ,
( )

?+Ë , ?-Ë -- .

132 ,

1 2 3 + + + + + + + + + + + + + + + +



26

(. . 132). , , , . , ( ), : Ç , ; Ç ; Ç , . 1 3 2 ( ), .


2.

2.

2.1.

, . , , : Ç ; , , ; Ç ( ); , ; Ç ; , , , ; Ç ; , , , ( ). ( , . .)



28

2.2.
1. . . -- . : Ç : ( ), , , , , , , . . 221 .
221 (), 2002 .


2.
29

Ç

Ç

Ç

. , : , ( ), ( ). , (, ). . . 221 . 222. ( ), , , .
222

221 (. . ) , 2 75 198 115 234 74 643 24 387 289 462 26,0 % 39,8 % 25,8 % 8,4 % 100,0 %



30

222 ( )

. (. 222).
33 740 750 ./*/ 2005 . 400 . . 260270 . .

, , , , , , , , , , / (, , , .),



: -- , -- . .

. ?20 80Ë, , 20 % 80 % . 20 % 80 % , . , , . , , , .


2.
31

20002002 . : , . ?Ë , 80 % . ?Ë , 15 % , ?Ë -- 5 % . ?20 80Ë 17 , -- 5 . , ?Ë 20002002 . , . 223.

2.

223.



32

. : Ç ; Ç , , ; Ç ; Ç , , . : . - , , . , (, ) . . Ç : , , , . . , . Ç . , . , , . , . , , . . Ç : . , (, ) , , .


2.
33

Ç

Ç

: , (, ) , ( ) . : , -- (. 1), ( . 2).

, : , . -- , .

() , , , ? Ë (www.oms.ram.ru) -- : .

3. , , , . . , ,



34

. 10 ; , .

223

, . 223. , , , , , . . ; , , , (), , . ( , , -- , , ). (. . 224). , ,
( , ) 10 6 8 7 8 8 7 8 8 10 6 8 8 9 9 8 8 8



10 6 8 8 6 9 7 8 8

10 6 8 7 8 8 7 8 8


2.
35

1 2 3 N







, , : Ç ; Ç , ; Ç .

224 225

4. , , ( ), . . (. . 225).
, .. , .. , , % %

*, %



1 2 3 N
*

.




3.

, . -- , : Ç ; Ç ; Ç ; Ç . ( ).

3.1.
-- . ,


3.
37

, . , . , -- : , .

1. . -- . : , , , , , , , , , , , , , , . . , , . 311. ( ) , . , , : ?-2Ë ?+2Ë, ?0Ë , . . , , . . , , , . , , . , .



38

( , ). , , , . , .

2. , , . ,

311 ( )

( ( ( 1) 2) 3) , 1 0 85 ç 60 ç 59 85 ç 60 ç 53 85 ç 60 ç 57 2 1200 ./. 1000 ./. 1000 ./. 1 3 +1 , 3 12 % +2 12 . 6 . 1 500 . +2 4 300 . +2 2 3 2 1 2


3.
39

(; ; , ) . -- , . , ( , ), , . . ? Ë : , , . .
( ) 1 .

312

. . . , (, , ), . , . , ?Ë , .

2

3

4







40

, , 312. ? Ë. , (. 1.2, 3), .

3. -- . : , (. . 313). , ,


313

( )



, , , ,



, ( , -- ) ( ( ) )

, ,


3.
41

, ( ), ( ). , , . , . , . . 1. , . , -- , . 2. , ; , . 3. , . 4. . 5. , . 6. , . 7. . 8. . , , , . 314, . , : 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) ( ); 6) .



42







314

( ) N N

4. . , , , , , : . : Ç , , . Ç . . , . : , ( ,


3.
43

), , , . . . 315, .


315

,

5. ( ) (, ? Ë), (, ?Ë Nike, ?Ë), ( ? Ë, ?? ? ?Ë) . . -- . , , . -- , (, ), . , . , ? Ë ,



44

316

, , . , . 77 79. , , ( ).
Ç ; Ç , .

Ç ; Ç ; Ç ; Ç , .

317

, , , , 317, , .
N , ? Ë, , . , , ( , ). N , , , ( ), . , , .

( ) , ? , Ë



, ? Ë ? Ë



N


3.
45

3.2.
-- . , . -- , , , , , . . : Ç ; Ç ( ); Ç ; Ç .


321 ,

,

, / ,



,



46

1. , . , ( ).
. , , . ?Ë , 1 -- , . : , . ?Ë .

322

) , ? Ë.

) , ? Ë ( ). ) ? Ë, ( ); ) ? Ë, , , , , ? Ë ( ). .







, .

, 2005 . 1993 , , , , , . .


3.
47

. 321. , , . . 322. , , . , -- (, ). . , . -- (, ). -- . , , , . -- : , . .

2. -- . , . , -- . Ç . , ( ) , . Ç . , . Ç . : .



48

323

: Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ? Ç ?

, ( - ). . , ? 100 Ë, ? 300 Ë. ( , . ) . , , , ( ), . . ( , , . ) , , , (, ). . ? Ë: , , , ; , ; : 29,95 30,10.


3.
49

, . . 323. (. 324).
1 2

324

6 820 . 4 000 . 10 820 . 10 . . 10 . . , , ( ); 7 12 . . , 9 950 . 750 ( : 975 ./.)

3

3.3.
( ) , . , , , , , -- .



50

1.
331 ()

. (. 331).
() ( -- )

( , )



, , : Ç ? Ç ?
332

.

: , , : , . . () , : , : , , , , . . : , . : , . ., , .


3.
51

2. () , . , , : , , . 332. (. . 333).
1990 -- . $2000. . 1990 . . . 2000 . $5060. , .

333 ( )

3. , , , . : , , , , , , , , , ,



52

334

, , , . . , . -- : ? -- Ë ( , , , , ). -- ( ? -- -- Ë, ? -- -- -- Ë). , , . , , , . . 334. , --
Ç ( , ); Ç ; Ç ; Ç . Ç ; Ç ; Ç , .

Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç . Ç ; Ç ; Ç ; Ç .


3.
53

, , . , . -- , . ( ) , . 335.
( )

335



?CountmaxË Zewa N

4. -- , . . , , , , : Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç .



54

336 ...

, , (, ) , .
2 5 4 4 5 4 ... . .

1 4 3 5 4 3

337 ( )

, -- , . , : ,
, 5 % . 75 : ; : 250 . ,

,



.


3.
55

, , . (. . 337). , (. 338). , , . , .


338 ()



: Ç , ; Ç ; Ç , , ; Ç ? Ë; Ç . Ç , ( , , , 5 %, , 3 %). Ç , .

5. -- , . , 339. , ,



56

339

, :
1 ( ?Ë) 2 ( ?BË) 15 % 45 %



/ . , , ?Ë ?Ë.

3.4.
-- . , , .

1. , ,


3.
57

, -- , . , , . . 3 4 1.

2. -- , . , , , , . , , , . .
( ) 1 2 3 4

341

, , , ,



58

, . 342 .

3. , , . , . , . . , , , -- , , . , , , . PR (public relations) -- , , , , . , PR ,
, , , , ()

342



(, ) ( )

() ,


3.
59

, , . -- , , . , . 343.
. ( ) . (): , . .

343

. 311. . 311.

. 311.

.

(. . 344). : 1. , , :

344

, , , , , ( 5 ) -- ,







60

Ç

(, , , , ); Ç ( ? Ë); Ç ( ); Ç ( ); Ç ( , , , ...). 2. ( , ...). 3. ( , ...). ( ), (, , . .). -- . , , . , , . , , ,
+ + + - + - + -

345

( ) + + N


3.
61

, . (. . 345) . : ( ) . -- .


346 ( -- )

, , , , : 500 . . : 22,5 . . , : 53,0 . . . : 30,5 . .

PR (public relations -- ) -- . : , / , . . -- , .


347 (: , -- )

Gaudeamus , : Ç , ( 25 25 ); Ç ; Ç ; Ç ... ... ... 1 2005





62

348

.
: Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç .

: Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç ; Ç ( . .)

4. . -- , , . . , , , . . -- . (. . 349).
( ) PR PR 150 . . 90 . . 120 . .

349 ( )

N


4.

4.

.

4.1.
. 1. , . 2. . 3. , , . 4. , : , , . 5. . ,



64

411 ( )

. ( , ). 6. , , , , . 7. . . 411 .

I 1 1.

,

1

2

, 3 4 6 7 8 10 11

12

13

2

3

4


4.
65

4.2.
421, . .
4.2.1. , 1. , . 111 . 116 . . . 2. . . . . 124 . 125 . , ; . 224 . ; . 225.

421



1.1 1.2 .

3. .

1 2 , . 2.2 . 13 .

4.

.

.

4.2.2. 4.2.2.1. 1. . 31 1313, 316 . . , . 3.1 . 314, 3 . 15, 317.



66

2.

.

.

(. 3).

, 3 3.1. : Ç (. 1); Ç ; Ç ; Ç . , 1, 3.2 .

4.2.2.2. 1. . 3 2 1-3 2 3, . . 3 2 4. . 2. . . . 4.2.3. 1. ( . 4). . .

.

: , , , , , ( ), . 2. . 33 2, 334, . 33 3.3 . . 1, 335, 336, . 339. 3. . 33 8, 341, 348, . , , , . . 337, 3 PR ( ), . 42347, 349. , ,. .


4.
67

4.2.3. () 3. () ( 5 6). 4.2.4. . .

, , (, , , , . .).




5.

511.

, , , , . . , .


5.
69

. 511. -- . -- . -- . -- . -- , , .

1. , . ,
() 20 1 5 1 20 1 1 30 1 10 30

511 ,





70

-- , , , , .

, . . . 511 , : , (1-15 ). , . , . , , . . , , (. 511).

2. () (, , , , , . .), ( , , ), ( , , ), ( , ).


5.
71

. . , , . , : Ç : ; Ç : , ; Ç : , ; Ç : ( , ); Ç : ; Ç : , . , . , .



72

, : 1. ( ) . 2. . 3. ( ).

3. , . (, , , ) , . . . .

4. : Ç , ? Ç ? Ç (, . .)? Ç ? Ç (, . .)?


5.
73

, . ISO 9001:2000, . , , ( ), . ISO , , . .

5. , , : . , . 1. , , . 2. , , . . 3. , , , , .






1.
( , .) ( , .) ( ) ( .) ( , .) ( .) ( ; , .) ( , .)



75

2.
1. , . 2. . 3. () . 4. ( ). 5. . Ç . Ç ( ). Ç . Ç . Ç . Ç . Ç . Ç . Ç . ( .) (, .)



76

3.
( . -- .) ( , . -- .) ( , , . -- .)

4.
... ... 2005 (., , , ...) (.) (.) . ? Ë . : 40 % 100 , 30 % 70 % 50 %, , : = ç ç (0,4 ç 1 + 0,3 ç 0,7 + 0,3 ç 0,5) + ç ç ( 0,3 ç (1 -- 0,7) + 0,3 ç (1 -- 0,5)).



77

4. ()
(., , , ...) (.) (.) ... (., , , ...) ... ( (.) ) (.) ... (., , , ...) (.) (.) ... ... 2005



78

5.
, 15 16 17 18 , . 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

?1 Ë / ?Ë 16:0019:00 . ?Ë / ?Ë 16:0019:00 . . ( ?Ë, ?Ë, 16:0019:00 ?Ë) . ( , , ? 16:0019:00 Ë, , ?Ë) . . ( . , 16:0019:00 , , , ?Ë, , ) . 15:0018:00 ( ?Ë, ) 16:0019:00 ( ? Ë, ) ( , ? Ë, 15:0018:00 , , ?Ë, ) . 15:0018:00 ( , ?Ë)

1

1

1

1

2

2

2

2

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1

1

1

1

1

10 30

10 30

10 30

10 30


6.
6 7


79

8 9 10 11 12 13 14 15 ... 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ...

1

2

3

4

5

8:20



1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 8 8 1 1 1 8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 8 1 1 1 3 3 3 3 3 3 8 3 3 3 3 3 8 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 8 1 1 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 8 3 3 3 3 3 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 8 8 8 8 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 8 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

3

3

3

3

3

10:20

1

1

1

1

11:20

1

1

1

1

12:50

1

1

1

1

14:50

1

1

1

1

15:50

1

1

1

1

16:50

1

1

1

1

19:50

1

1

1

1



8

8

8

8

8:50

1

11:50

1

13:20

1

14:50

1

17:20

1

19:50

1





6

6

6

6

6

6

6

6






, , .

, , . , . . , . , , . , , , , . , : , , , . -- .



81

, . , . , ? Ë Ç , ? Ë, . , ?Ë, . , -- ? Ë, . , Infowave, . , ? Ë, . , ?Ë, . , ? ? Ë, .

. (095) 231-70-77, 231-70-80, info@ram.ru : 109028, . , . , 2.

Ç Ç

Ç

Ç

Ç

Ç



82

Ç Ç Ç Ç

Ç Ç Ç

, ?Ë, . , ? Ë, . , ? Ë, . , ? Ë, . , ?Ë, . , ? Ë, . , ? Ë, .



83



1.

., ., . / . , . , . . -- : , 2004. -- 270 . 2. . . . -- .: , 1997. -- 640 . 3. . . : . -- .: , 2001. -- 422 . 4. ., ., . / . , . , . . -- : , 2001. -- 256 . 5. . / . . . . -- .: , 1998. -- 560 : . 6. . , / . . . . . . -- .: , 2001. -- 480 .: . -- ( ). 7. . ., . . . -- : , 2002. -- 352 . 8. . . , , . -- : , 2000. -- 496 . 9. / .: . . , . . , . . . -- .: , 2001. -- 752 .: . -- ( ). 10. . . 11 . -- .: , 2005. -- 800 .: . -- ( ). 11. . / . . -- 2 . . -- . ; . ; .: , 1999. -- 944 . 12. ., . ., . . , / . , . . , . ; . . -- .: ?Ë, 2003. -- 224 .



84

13. . . . -- : ?Ë; : ? Ë, 2002. -- 272 . 14. .. , / . . -- .: 2005. -- 800 . 15. / . . . -- .: , 2002. -- 1200 .: . -- (). 16. . . . -- .: , 2005. -- 224 . 17. . . . -- : , 1999. -- 320 .




, , .


, , .






, , .