Магистратура ВМК МГУ - подготовка ERP-программистов, консультантов SAP

Novikov

Главная — Студентам — Novikov

Обзор методики управления проектом для маршрутной карты внедрения

Определение

Управление проектом является методом управления ходом внедрения системы SAP.

Этот метод обеспечивает инструменты управления бюджетом и планами проекта, а также организационной структурой проекта.

Управление проектом включает в себя процессы и инструменты для документирования и отслеживания проблем, возникающих по ходу проекта.

Эта методика также содержит подробные описания задач и обязанностей руководителя проекта и инструментов для их выполнения.

Цель

Область действия управления проектом охватывает все задачи и операции, необходимые для выполнения проекта в заданный срок, с данным бюджетом и с качеством, удовлетворяющим заказчика.

Обзорная таблица управления проектом

Фаза	Пакет работ или группа операций	Операции	Инструменты или ключевые акселераторы	Роли	Результаты
1	начальное планирование проекта	создание устава проекта	карты отраслевых решений с основными показателями производительности, образцы устава проекта	спонсор проекта, руководители проекта со стороны TeamSAP/клиента	устав проекта
		анализ и уточнение стратегии внедрения	шаблон документа по объему внедрения	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	документ по объему внедрения
		создание рабочей среды для проектной группы	информационный документ с требованиями к помещению для проекта	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	план помещения для проекта, список необходимого офисного оборудования для этого помещения
	определение организационной структуры проекта	планирование организационной структуры проекта внедрения	шаблон организационной структуры проекта	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	диаграмма организационной структуры проекта
	подготовка плана проекта	подготовка подробных планов для контроля за ходом выполнения проекта	план в Microsoft Project	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	план работ, план бюджета и план по ресурсам
	процедуры проекта	определение стандартов и процедур внедрения и управления проектом	база данных возникающих проблем	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	описание управления объемом процесса и возникшими проблемами
	запуск проекта	запуск проекта как внутри подразделений, так и в масштабе всей компании	шаблон повестки дня совещания по запуску проекта	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента, спонсор проекта
2	определение бизнес-процессов	проведение семинаров с целью определения бизнес-процессов, затрагиваемых внедрением, и любых противоречий в исходном объеме проекта	база данных вопросов и ответов, руководство для консультантов по приложениям	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента, консультанты по приложениям	концептуальный проект, запросы на изменение, пересмотренные планы бюджета, работ и план по ресурсам
3	начальное планирование поддержки эксплуатации и подготовки к продуктивному запуску	создание планов подготовки к продуктивному запуску до ввода в эксплуатацию и поддержки эксплуатации после ввода	информационный документ справочной службы, контрольный список процессов подготовки к продуктивному запуску, шаблон плана и график выполнения задач подготовки к продуктивному запуску	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	план поддержки эксплуатации, план подготовки к продуктивному запуску
	подготовка к заключительному интеграционному тестированию	создание плана подготовки к заключительному интеграционному тестированию, распределение ресурсов, установление контрольных примеров	CATT, сценарии тестирования (уголок знаний) и их шаблоны, информационный документ по стратегии тестирования	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента, руководитель группы по бизнес-процессам	план заключительного интеграционного тестирования
4	подробное планирование проекта	проверка плана подготовки к продуктивному запуску на основании доступной на данном этапе информации		руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента	проверенный план подготовки к продуктивному запуску
5	проверка результатов эксплуатации	сравнение достигнутых результатов с эксплуатационными и проектными показателями, определенными в первой фазе проекта	устав проекта	руководитель проекта со стороны TeamSAP/клиента, управляющий комитет	завершение проекта

Начальное планирование проекта

Определение

Начальное планирование проекта включает в себя разработку устава проекта и выяснение объема проекта. Кроме этого в него входит планирование помещения для проведения проекта.

Цель

Основной целью начального планирования является согласование всеми участниками проекта его задач, целей и объема.

Инструкции

Для создания устава проекта должен быть проведен опрос членов управляющего комитета с целью сбора и объединения в единый документ их мнений относительно хозяйственных задач, бизнес-факторов и эксплуатационных показателей проекта. Объем проекта и его этапы должны были быть определены в предпродажной фазе и в данный момент необходимо либо их подтвердить, либо скорректировать на основании новых параметров.

Чтобы обеспечить помещение для проведения проекта, необходимо собрать множество сведений о проектной группе. Планирование помещения (или нескольких помещений) и необходимого оборудования зависит от числа подразделений, количества членов проектной группы и т.п.

Определение организационной структуры проекта

Определение

Организационная структура проекта включает в себя членов управляющего комитета, спонсора проекта, руководителей проекта и персонал различных групп.

Цель

Целью этого пакета работ является определение сотрудников, выполняющих различные роли в процессе внедрения и информирование этих сотрудников об их обязанностях, ожидаемых результатах и сроках выполнения задач.

Инструкции

Определение необходимых ролей для данного процесса внедрения и распределение соответствующих кадровых ресурсов должно проводиться на основании информации, содержащейся в ASAP. Относительно кадров в прошлом применялись различные подходы, здесь же может быть рекомендован лишь один: лучшие люди – лучшие результаты!

Подготовка плана проекта

Определение

План проекта включает в себя инструменты и/или шаблоны для контролирования бюджета, временных рамок, а также ресурсов и результатов.

Цель

Очевидной основной целью плана проекта является контролирование хода проекта в различных аспектах объема, качества и времени.

Инструкции

На основании исходного плана проекта (согласно ASAP – обычно плана MS Project) должен быть составлен более подробный план для контролирования бюджета, ресурсов и пакетов работ. Существует много различных способов разработки инструментов и шаблонов, практически каждый руководитель проекта делает это в своем стиле. Заказчики также могут использовать свои способы контроля проектов.

Процедуры проекта

Определение

Процедуры проекта включают в себя стандарты управления объемом и решением проблем, ведения документации и другие процедуры, определенные в начале проекта.

Цель

Основной целью этого этапа является обеспечение всех основных участников проекта одинаковыми стандартами и процедурами, что дает возможность следить за ходом выполнения проекта.

Инструкции

Сначала руководители проекта должны определить стандарты и процедуры. ASAP предоставляет довольно много средств и акселераторов (например, базу данных возникающих проблем) для поддержки этого процесса. После окончательного сформирования концепции должно быть организовано совещание с участием всех членов проекта для обсуждения и принятия этой концепции.

Запуск проекта

Определение

Все стороны, как участвующие, так и затрагиваемые проектом, должны быть проинформированы о задачах, временных рамках и участниках внедрения.

Цель

Основной целью этого этапа является осведомление каждого лица, затрагиваемого внедрением, о проекте, его бизнес-факторах, показателях и участниках.

Инструкции

По возможности все сотрудники предприятия должны быть приглашены к участию в запуске проекта. Для демонстрации участия руководящего звена предприятия очень важно, чтобы ведущую роль в запуске проекта взял на себя спонсор проекта или какой-либо член управляющего комитета. Предлагаемая повестка дня для запуска проекта содержится в ассистенте по внедрению.

Чрезвычайно важно, чтобы запуск проекта был не последним событием до ввода в эксплуатацию системы SAP R/3, где штатные сотрудники получили бы о ней информацию. Для этого должна быть разработана концепция ознакомления всего предприятия с ходом выполнения проекта. Чтобы со временем поднять уровень осведомленности о проекте (в идеале – до уровня полного овладения системой), должны быть рассмотрены и другие мероприятия по вовлечению предприятия в проект.

Определение бизнес-процессов

Определение

Определение бизнес-процессов включает в себя определение всех соответствующих процессов заказчика и сбор как общих, так и подробных сведений о его требованиях для создания концептуального проекта.

Цель

Целью этого пакета работ является определение требований компании на основании бизнес-процессов SAP для обеспечения требуемой функциональности.Сначала необходимо определить организационную структуру.

Определения бизнес-процессов составляют концептуальный проект.

Инструкции

Для создания концептуального проекта следует провести несколько семинаров.

На первом семинаре должен быть проведен анализ общих задач стандартизации.

Примеры областей стандартизации:

системы нумерации,

планы счетов,

статистика,

единицы измерений и показатели,

балансовые ведомости и учет результатов,

выполнение процедур, правил и стандартов при переносе данных между прикладными системами.

На следующем шаге должны быть определены требования в следующих областях:

бизнес-процессы,

отчетность,

интерфейс,

перенос данных,

расширения,

система полномочий.

Семинары по бизнес-процессам чрезвычайно важны, поскольку их результаты последовательно образуют концептуальный проект. Для определения хозяйственных требований и заполнения формуляра описания исходных данных клиента для каждого бизнес-процесса необходимо использовать БД ВиП.

В итоге должны быть определены подробные требования, связанные с бизнес-процессами, и обзор выявленных проблем. При проведении семинара по определению подробных требований, должны быть рассмотрены следующие вопросы:

обзор выявленных проблем,

определение требований с использованием демонстраций.

В конце концов, все эти операции ведут к созданию концептуального проекта, являющегося основным выходным документом фазы 2. Концептуальный проект является подробным документом, использующимся в качестве основного плана концепции. Этот документ детально отображает требования производства и служит в качестве основы для операций организации, конфигурирования и, при необходимости, разработки.

Начальное планирование поддержки эксплуатации и подготовки к продуктивному запуску

Определение

Для подготовки продуктивной системы ко вводу в эксплуатацию и последующих стадий должен быть составлен план.

Цель

Основной целью этого этапа является обеспечение подготовки к успешному продуктивному запуску системы, включая все операции по вводу данных. Сюда входит также разработка плана обеспечения достаточной поддержки системы и конечных пользователей после ввода в эксплуатацию.

Инструкции

При подготовке к продуктивному запуску должен быть составлен план перехода системы и предприятия к продуктивной системе.

План подготовки продуктивного запуска ориентируется на операции, задачи и определение сроков последней стадии проекта. Основным результатом этого плана является обеспечение плавного перехода к производству. При возникновении трудностей этот план может служить в качестве руководства к действию. План продуктивного запуска включает в себя контрольный список точек готовности и служит основанием процесса утверждения.

Техническая конфигурация продуктивной системы и обеспечение необходимым оборудованием и ПО должны быть уже завершены до фазы поддержки эксплуатации.

Для обеспечения достаточной поддержки при вводе в эксплуатацию должны быть созданы группа поддержки эксплуатации (в качестве краткосрочной поддержки), справочная служба (в качестве долгосрочной поддержки), а также процедуры и стандарты для восстановления в случае системного сбоя.

Подготовка к заключительному интеграционному тестированию

Определение

Создание плана заключительного интеграционного тестирования включает в себя создание сценариев тестирования, определение ролей и их обязанностей, а также определение временных рамок.

Цель

Целью этой операции является подготовка группы тестирования и материально-технического обеспечения для заключительного интеграционного тестирования, а также составление плана тестирования, включающего:

объем тестирования,

сценарии тестирования,

процессы тестирования,

временные рамки тестирования,

список ответственных за тестирование.

Объем тестирования основывается на функциональной концепции для сфер деятельности предприятия, как определено в концептуальном проекте. Целью заключительного интеграционного тестирования является моделирование эксплуатации системы.

Инструкции

Заключительное интеграционное тестирование является чрезвычайно ответственной задачей в процессе внедрения. План тестирования должен включать следующие процессы и компоненты:

бизнес-процессы,

вывод,

отчеты,

интерфейсы,

переносы данных,

расширения,

техническую конфигурацию (принтер, факсимильную связь),

систему полномочий.

План заключительного интеграционного тестирования гарантирует качество, а также проверку всего, что определено в концептуальном проекте. В нем нужно определить необходимые процессы и связанные взаимозависимости, создать временной график, отражающий тесты в соответствии с их последовательностью и зависимостями.

Эта процедура описывает подготовку плана интеграционного тестирования. Интеграционное тестирование охватывает области взаимодействия нескольких отделов, собирая воедино результаты предыдущих задач. Его целью является воплощение результатов предыдущих разработок.

Заключительное интеграционное тестирование является процессно-ориентированным и проводится ответственными за бизнес-процессы. К этому тесту полезно привлечь членов расширенной группы тестирования. Несмотря на то, что эти сотрудники могут быть новичками в проекте, требующими начального обучения системе SAP, их двумя основными преимуществами являются свежий взгляд на вещи и более близкое знакомство с бизнес-процессами.