Документ взят из кэша поисковой машины. Адрес
оригинального документа
: http://theory.sinp.msu.ru/pipermail/ru-ngi/2015q4/001656.html
Дата изменения: Tue Nov 24 09:21:13 2015 Дата индексирования: Sun Apr 10 18:30:05 2016 Кодировка: koi8-r |
Sun, Nov 22, 2015 at 11:16:21AM +0100, Andrey Zarochentsev wrote: > GGUS удобнее, по сему и работал последние годы в основном с ним. > Но glse удобен для выбора только (всех) российских билетов, а это иногда > надо. > На GGUSя не нашел опции выбора по региону. Александра тебе подсказала в другой ветке, но I see your point. Mon, Nov 23, 2015 at 08:34:49PM +0100, Victor Kotlyar wrote: > glse очень полезен, чтоб видеть проблемы на сайтах RDIG, так как > приходят оповещения. > > Работать cо своими GGUS тикетами через glse.itep.ru невозможно, мы > перешли на прямую работу на сайте самого GGUS > > Но ломать я бы не стал сервис, а лучше бы починил, если возможно или > открыл билет GGUS, что они сломали GGUS веб сервис совместимось. Mon, Nov 23, 2015 at 11:28:43PM +0300, Valery Mitsyn wrote: > On Mon, 23 Nov 2015, Victor Kotlyar wrote: > > glse очень полезен, чтоб видеть проблемы на сайтах RDIG, так как приходят > > оповещения. > > Было бы еще полезнее, если в опевещении будет прямая ссылка > на URL в GGUS. Это да. Тогда, если других предложений не поступит, я бы предложил следующее: - добавить в текст оповещения от glse ссылку на GGUS (в текущем состоянии GGUS это https://ggus.eu/index.php?mode=ticket_info&ticket_id=${GGUS_ID}, но если во входящем в glse XML ссылка есть, то я бы использовал её: GGUS лучше знает, кто у него URL билета); - часть заголовка на странице билета с номером в GGUS ("GGUS#XXXX") сделать гиперссылкой на билет в GGUS; - сделать на странице билета в glse в выпадающем меню ниже поля Update (рядом с кнопкой, на которой книжка) значением по-умолчанию "Client Update(Go To GGUS mail tool)" вместо теперешнего "Supporter Update". Экспорт билетов из GGUS, как я понимаю, работает и так -- спасибо Валерию Кириченко. Валерий, эти модификации на glse возможны? -- Eygene Ryabinkin, National Research Centre "Kurchatov Institute" Always code as if the guy who ends up maintaining your code will be a violent psychopath who knows where you live.