Документ взят из кэша поисковой машины. Адрес оригинального документа : http://wiki.cmc.msu.ru/Main/SupportClassification?cover=print;rev=1
Дата изменения: Unknown
Дата индексирования: Mon Apr 11 19:29:36 2016
Кодировка: koi8-r
SupportClassification < Main < Foswiki

Классификация исполнителей

Если видишь:


VPN

Кондаков Роман

Доступ на BlueGene

Надо уточнить (скорее всего - оба варианта понадобятся):
  • логин - Коробков Сергей
  • доступ из дома - смотри Получение VPN . Возможно появится другой вариант

Классы

Если жалоба на неработающий класс/компьютер, то должны указать:
  • номер компьютера
  • характеристика поломки (аппаратная (не включается, не работает клавиатура и т.д.), программная (не входит в систему, кончилось место на диске и т.д.))
  • если программная:
    • логин, с которым не работает
    • желательно - текст ошибки, с которой не работает
  • возможна и другая информация, которую заявитель считает нужным сообщить
Исполнители:

Windows

Калугин Константин

Unix/!FreeBSD/Linux

Кондаков Роман

Интернет

Если жалоба на неработающую сеть, то собрать информацию согласно инструкции.

Заниматься скорее всего будет Кондаков Роман

Хостинг

Проверить, что всё указано согласно инструкции о заведении хостинга (см соответствующий раздел)

Заниматься будет Кондаков Роман

Виртуальная машина

Проверить, что всё указано согласно инструкции о заведении виртуальной машины

Заниматься будет Кондаков Роман и Селезнев Владимир

Бухгалтерия, плановый отдел и прочие

Список проблем может быть большим.

Заниматься скорее всего будет Сукк Август.

This topic: Main > WebHome > SupportClassification
Topic revision: revision 1
 
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback