Документ взят из кэша поисковой машины. Адрес оригинального документа : http://wiki.cmc.msu.ru/Main/TicketBulkActionOTRS?cover=print;rev=1
Дата изменения: Unknown
Дата индексирования: Mon Apr 11 18:16:49 2016
Кодировка: koi8-r
TicketBulkActionOTRS < Main < Foswiki

Массовая обработка заявок

На этой странице:

Введение

Массовая обработка делиться на три этапа:
  • получение списка заявок
  • выбор заявок
  • обработка заявок

Получение списка заявок

Список заявок можно получить:
  • из дайджеста (таблица "Ticket Queue Overview", нажав на соответствующую строку (но не на название строки), фактически это поиск)
  • с помощью поиска, подробнее о поиске
  • при просмотре заявок через пиктограммы (подробнее о , где я:
    • ответственный (с изменениями/все)
    • владелец (с изменениями/все)
    • наблюдатель (с изменениями/все)

Выбор заявок

ф

Обработка заявок

ф

This topic: Main > WebHome > LikeTechnology > StartOTRS > SimpleOTRS > TicketBulkActionOTRS
Topic revision: revision 1
 
This site is powered by FoswikiCopyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback